Türkçe
İngilizce
İspanyolca
Şartlar ve Koşullar
Aşağıdaki Şartlar ve Koşullar, ön ödemeli eSIM satışıyla bağlantılı olarak Pocket eSIM olarak anılan PWT Teknoloji A.Ş. tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Pocket eSIM'e hoş geldiniz – Güvenilir eSIM Satıcınız! Hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen aşağıdaki şartlar ve koşulları dikkatlice okuyun. Web sitemize erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartların herhangi bir kısmını kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.
Şartların Kabulü
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, bu şartlar ve koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara uymayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartları herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya revize etme hakkımız saklıdır ve web sitesini kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Hizmet Açıklaması
Pocket eSIM, uyumlu cihazlar için gömülü SIM kartlar sağlayan bir ön ödemeli eSIM satıcısıdır. Hizmetlerimiz, eSIM kartlarının satışı ve aktivasyonu ile ilgili müşteri desteğini içerir.
Uygunluk
Hizmetlerimizi kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. Web sitemizi kullanarak, bu yaş gereksinimini karşıladığınızı ve bu anlaşmayı yapma yasal kapasitesine sahip olduğunuzu doğrularsınız.
Hesap Bilgileri
Web sitemizin belirli özelliklerini kullanmak için bir hesap oluşturmanız ve doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamanız gerekebilir. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlusunuz.
Fiyatlandırma ve Ödeme
eSIM kartlarımızın ve hizmetlerimizin fiyatları web sitemizde açıkça belirtilmiştir. eSIM kartının teslimatı veya aktivasyonu öncesinde ödeme gereklidir. Çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz ve tüm işlemler güvenli bir şekilde işlenir.
Teslimat
Ödeme onayından sonra eSIM kartlarını hızlı bir şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz. Teslimat süreleri değişebilir ve nakliye firmaları veya gümrük gibi kontrolümüz dışındaki faktörlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
Cihaz Uyumluluğu
Müşteri, cihazının eSIM uyumlu ve ağ kilitsiz olduğundan emin olmaktan sorumludur. Cihaz uyumluluğu, taşıyıcı ve ülkeye bağlı olabilir ve müşteri, ödeme sırasında sağlanan eSIM uyumlu cihazlar listesini kontrol etmelidir. Müşterinin cihazının eSIM uyumlu olduğunu onaylayan kutuyu işaretleyerek, sağladıkları bilgilerin doğruluğundan sorumlu tutulurlar. eSIM uyumluluk listesi tam kapsamlı olmayabilir, yani yeni duyurulan eSIM uyumlu cihazlar henüz eklenmemiş olabilir.
İade ve Geri Ödeme Politikası
Müşteri, Pocket eSIM kaynaklı teknik bir problem nedeniyle eSIM'i yükleyemediği ve kullanamadığı durumlarda geri ödeme veya eSIM değiştirme talep etme hakkına sahiptir.
8.1 Geri ödeme talebi, satın alma tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde yapılabilir ve kapsamlı işbirliğiyle sorunun çözülmesi mümkün olmadığında geçerlidir.
8.2 Geri ödeme verilebilmesi için müşteri ile sorunu hızla çözmek üzere işbirliği yapılması gereklidir.
8.3 Her veri paketinin kendi geçerlilik süresi vardır. Geçerlilik süresi dolduğunda kalan veri için herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
8.4 Tazminat: Alternatif telefonlar, alternatif SIM kartlar, alternatif sağlayıcılar, otel telefonları veya Pocket eSIM hesabınızla doğrudan bağlantılı olmayan diğer masraflar nedeniyle herhangi bir geri ödeme veya tazminat sağlanmayacaktır. (Şartlar ve Koşullarımızdaki bölüm 7. SORUMLULUK VE GARANTİ'ye bakın)
8.5 Sahte alımlar: Pocket eSIM, kötüye kullanım, Şartlar ve Koşullarımızın ihlali veya Pocket eSIM ürün ve hizmetlerinin kullanımıyla ilgili herhangi bir sahte faaliyet tespit edilirse herhangi bir geri ödeme yapmama hakkını saklı tutar.
8.6 Yetkisiz alımlar: Durumun araştırılması ve onaylanması sonrasında geri ödeme işlemi yapılacaktır. Pocket eSIM, sahte faaliyetle ilişkilendirilen herhangi bir hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
8.7 Kazara alımlar: Müşteriler eSIM'i kurduktan sonra, kullanılmış olarak kabul edilecektir. Geri ödeme yapılmayacaktır.
8.8 Yanlış ücretler: Müşteri, makul ve iyi niyetle bir faturayı veya bir kısmını itiraz ederse, faturanın alındığı tarihten itibaren on iki (12) gün içinde Pocket eSIM'i bilgilendirerek faturanın neden yanlış olduğunu ve mümkünse ne kadarın ödenmesi gerektiğini bildirmelidir. (Şartlar ve Koşullar altındaki bölüm 4.2 KULLANIM ÜCRETLERİ'nde detaylar verilmiştir)
8.9 Değiştirmeler: Yalnızca kuponlardan kazanılan Pocketmoney ile satın alınan eSIM'ler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde değiştirilebilir.
8.10 Diğer Nedenler: Yukarıdakilere girmeyen geri ödeme talepleri durumunda, talep duruma göre incelenecektir. Geri ödeme onaylanırsa, işlem ücreti uygulanabilir. Müşterinin talep edebileceği maksimum geri ödeme miktarı, ödedikleri toplam tutara eşit veya daha az olmalıdır.
Gizlilik Politikası
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu anlamak için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Fikri Mülkiyet
Web sitemizdeki tüm içerik, metin, grafikler, logolar ve resimler dahil olmak üzere, Pocket eSIM'in mülkiyetindedir ve telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. İçeriğimizi iznimiz olmadan kullanamaz, çoğaltamaz veya dağıtamazsınız.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Pocket eSIM, web sitemizin veya hizmetlerimizin kullanımı ile bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuçsal zarardan sorumlu değildir.
Yürürlükteki Hukuk
Bu şartlar ve koşullar, Türkiye yasalarına tabidir. Bu şartlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir anlaşmazlık, Türkiye mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu şartlar ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen pocketesim.com adresinden bize ulaşın. Pocket eSIM'i eSIM sağlayıcınız olarak seçtiğiniz için teşekkür ederiz!
